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- 配送方式：我們繼續與順豐速運合作，確保您的訂單可以送達至順豐自提點或直接送到您提供的地址。
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交貨時間：
- 本地（香港）： 訂單通常會在 3-5 個工作日內送達。
- 國際： 根據原產國的不同，送貨時間可能延長至最多10個工作日。詳細的時間表可以在每個產品頁面上找到，特別是對於手工製作或國際運輸的商品。
運費結構：
- 固定運費：所有訂單將採用簡單明瞭的運費模式：
- 低於港幣 30 元的訂單：對於購物車價值低於港幣 30 元的訂單，將收取港幣 30 元的名義運費。
- 訂單滿 HKD 300 或以上：凡購物車金額超過HKD 300的訂單，均可享受免費送貨服務。
- 例外情況： 對於偏遠地區、外島或無電梯的建築物，可能仍需支付額外費用。這些費用將在結帳過程中或通過我們的客戶服務團隊直接聯繫時明確告知。
訂單管理：
- 結帳過程：所有適用的運費將在結帳時計算並加到您的總金額中。這包括直接從商家訂購的例外情況。
- 追蹤和更新： 發貨後，我們會發送一封包含追蹤碼的電子郵件，讓您可以監控訂單狀態。
產品交付保證：
- 交貨調整： 在因外部因素（例如供應商問題、物流中斷）預期交貨延遲的情況下，我們承諾及時通知您並討論可能的調整。
- 責任：產品一經發貨，所有權和損失風險即轉移至客戶。我們對任何後續的損壞或損失不承擔責任。
退貨與換貨：
- 退貨條件：產品必須以全新狀態退回；輕微使用過的物品將不被接受。
- 換貨期限：自交貨日期起7天內可申請換貨。
特殊情況：
- 潛在延誤： 在高需求時期（如促銷、假期）、惡劣天氣條件或其他不可預見的事件中，可能會發生延誤。在這些情況下，我們感謝您的耐心和理解。